Договор-оферта на услуги ретуши портретов
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Редакция от 09.11.2026
1. Стороны и акцепт
1.1. Индивидуальный предприниматель Филин Алексей Олегович, ОГРНИП 322100000021012 (далее — Исполнитель), предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — Заказчик) заключить договор возмездного оказания услуг на условиях ниже (ст. 437, 779 ГК РФ).
1.2. Акцепт — регистрация в личном кабинете на сайте re-tush.ru с отметкой о согласии с офертой либо оплата счёта Исполнителя (ст. 438 ГК РФ). По желанию Заказчика тот же текст подписывается на бумаге.
2. Предмет
Исполнитель по заказам Заказчика выполняет ретушь портретов для гравировки на памятниках и изготовления фотокерамики и передаёт результат — изображение для согласования (PNG) и редактируемый файл Photoshop (PSD) со слоями (далее — Файл). Заказчик принимает и оплачивает услуги.
3. Порядок заказа
- Заказчик загружает в личный кабинет исходные фотографии и указывает пожелания, размер, оборудование и материал. Один заказ — один готовый портрет; несколько исходных снимков одного человека считаются одним портретом.
- Исполнитель готовит версию ретуши и размещает её в кабинете для согласования. Срок подготовки первой версии — как правило, до 1 часа; работа круглосуточная.
- Заказчик утверждает версию или направляет замечания. Три раунда правок по заказу — бесплатно. Каждый следующий раунд — 30 ₽, оплачивается только после подтверждения Заказчиком в кабинете. Переделка из-за ошибки Исполнителя не считается раундом правок и не оплачивается.
- Утверждается конкретная версия. После утверждения Исполнитель собирает и проверяет PSD из утверждённой версии без повторной обработки лица и размещает его в кабинете для скачивания. После утверждения изображение не меняется; новые изменения оформляются новым заказом.
4. Цена, баланс и оплата
4.1. Стандартная ретушь — 200 ₽ за один портрет, дополнительный раунд правок — 30 ₽. Сложные работы (замена одежды, выделение человека из группового снимка, сборка из нескольких фото, реставрация сложных деталей) оцениваются до начала работы и выполняются после согласия Заказчика. Исполнитель применяет УСН, НДС не облагается.
4.2. Услуги оплачиваются с баланса Заказчика в личном кабинете. Баланс пополняется 100% предоплатой по счёту Исполнителя безналичным переводом. Сумма зачисляется на баланс после поступления денег на счёт Исполнителя.
4.3. При запуске заказа в работу стоимость ретуши резервируется на балансе; стоимость подтверждённого платного раунда правок резервируется при его подтверждении. Списание производится один раз — после утверждения версии и проверки готового PSD. При отмене заказа до утверждения резерв снимается и сумма снова доступна.
4.4. Работа в долг не выполняется: если доступных средств недостаточно, заказ принимается и ожидает пополнения баланса, срок выполнения начинается после пополнения.
4.5. Новой мастерской после регистрации начисляются 2 бесплатные ретуши (подарок), один раз на мастерскую. Подарок не обменивается на деньги и не возвращается.
4.6. Неиспользованный остаток оплаченного баланса возвращается по письменному заявлению Заказчика в течение 10 рабочих дней на расчётный счёт, с которого поступила оплата. Исполнитель может изменить цены; новые цены применяются к заказам, запущенным после их публикации на сайте.
5. Фотографии и права
5.1. Заказчик гарантирует, что вправе передать фотографии и данные для ретуши, получил согласие своих клиентов и сам отвечает по претензиям третьих лиц. Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) только для исполнения заказа и удаляет через 90 дней после завершения заказа.
5.2. Права на использование Файла для изготовления мемориальных изделий переходят к Заказчику с момента списания оплаты. Работы показываются в портфолио Исполнителя только с письменного согласия Заказчика.
6. Качество и приёмка
6.1. Ретушь выполняется с сохранением сходства с исходным снимком. Результат зависит от качества исходника: при мелком, размытом или сильно повреждённом снимке детали восстанавливаются в возможной мере, о чём Исполнитель предупреждает до утверждения.
6.2. Утверждение версии в кабинете означает приёмку изображения. Если после утверждения обнаружено несоответствие PSD утверждённой версии (размер, слои, открываемость), Исполнитель бесплатно исправляет Файл. Претензии по Файлу принимаются в течение 10 рабочих дней после его размещения в кабинете и до использования Файла в изготовлении изделия.
7. Ответственность
Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью соответствующего заказа; упущенная выгода и стоимость изделий, изготовленных Заказчиком, не возмещаются. Исполнитель не отвечает за результат изготовления изделия на оборудовании Заказчика. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).
8. Споры, срок и переписка
Претензионный порядок обязателен, срок ответа — 10 рабочих дней; далее — Арбитражный суд Республики Карелия. Действия в личном кабинете (загрузка, утверждение, подтверждение платной правки), письма по почте и сообщения в мессенджерах с адресов, указанных при регистрации, имеют силу письменных. Договор действует до исполнения обязательств и расчётов по балансу. Исполнитель может изменить оферту; новая редакция применяется к заказам, запущенным после её публикации.
9. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Филин Алексей Олегович
ИНН 100128008260, ОГРНИП 322100000021012 (зарегистрирован 13.12.2022, УФНС по Республике Карелия)
Юридический адрес: 185031, Республика Карелия, г. Петрозаводск, Ругозерский пер., д. 11, кв. 163
Почтовый адрес: 185014, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Березовая аллея, д. 24
Р/с 40802810425000014144 в Отделении № 8628 ПАО Сбербанк, г. Петрозаводск
К/с 30101810600000000673, БИК 048602673
Тел. +7 (911) 662-18-52, +7 (909) 567-21-57, re-tush.ru@yandex.ru